شروط الخدمة

الاتفاق

هذه الشروط اتفاق بينك وبين شركة Scalemind LLC. تشغّل Scalemind LLC خدمة Wakeel. وWakeel منتج من ISR Services.

في هذه الشروط، تعني كلمة «نحن» شركة Scalemind LLC، وتعني كلمة «أنت» البائع الذي يستخدم Wakeel.

عندما تنشئ حسابًا أو تستخدم Wakeel، فإنك تقبل هذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا لم تقبلها، فلا تستخدم Wakeel.

الخدمة

يساعد Wakeel البائعين عبر الإنترنت الذين يبيعون بالدفع عند الاستلام. ينشئ البائعون صفحات المتجر، ويطلقون الإعلانات على Meta وTikTok، ويستلمون الطلبات، ويؤكدونها بمكالمة بالذكاء الاصطناعي أو عبر WhatsApp، ويشحنونها مع شركات التوصيل، ويتابعون النتائج.

الحسابات

• تسجّل الدخول بحساب Google، وتتحقق من رقم هاتفك.
• يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر.
• تقدم معلومات صحيحة، وتحافظ على تحديثها.
• أنت مسؤول عن أعضاء الفريق الذين تدعوهم، وعما يفعلونه في متجرك.

التزاماتك كبائع

• لا تبع إلا المنتجات المشروعة.
• التزم بالقوانين المتعلقة بالتجارة الإلكترونية والمستهلكين والبيانات الشخصية. في الجزائر، يشمل ذلك القانون 18-05 المتعلق بالتجارة الإلكترونية والقانون رقم 18-07 المؤرخ في 10 يونيو 2018 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في مجال معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي.
• قبل أن تستخدم مكالمات الذكاء الاصطناعي، أعلم مشتريك بأن وكيلًا بالذكاء الاصطناعي قد يتصل بهم، وبأن المكالمة تُسجَّل وتُحوَّل إلى نص. وأعلمهم أيضًا بأنك قد ترسل إليهم رسائل، وبكيفية استخدامك لبياناتهم.
• امتلك الحقوق في المحتوى الذي ترفعه: النصوص والصور ومقاطع الفيديو والشعارات.
• التزم بقواعد Meta وGoogle وTikTok وشركات التوصيل التي تتعامل معها.

الاستخدامات المحظورة

لا تستخدم Wakeel للقيام بهذه الأمور:

• بيع منتجات غير قانونية أو مقلدة.
• إرسال رسائل مزعجة (spam)، أو مضايقة الناس.
• إساءة استخدام مكالمات الذكاء الاصطناعي، مثل الاتصال بأشخاص لم يطلبوا شيئًا، أو تضليل الناس.
• نسخ الخدمة، أو تفكيكها لمعرفة طريقة بنائها (الهندسة العكسية).
• التحايل على حدود خطتك أو على أمان الخدمة.

ميزات الذكاء الاصطناعي

• قد تكون نتائج الذكاء الاصطناعي خاطئة. راجعها قبل استخدامها.
• أنت مسؤول عما تنشره وعن حملاتك الإعلانية، حتى عندما ينشئها الذكاء الاصطناعي.
• افتراضيًا، يطلب Wakeel موافقتك قبل أن ينفق الذكاء الاصطناعي المال على الإعلانات أو ينشر شيئًا جديدًا. إذا أوقفت طلبات الموافقة هذه، فأنت مسؤول عما يفعله الذكاء الاصطناعي.

خدمات الأطراف الثالثة

يتصل Wakeel بخدمات شركات أخرى، مثل Meta وGoogle وTikTok ومزوّدي الدفع وشركات التوصيل. تنطبق شروطها الخاصة عندما تستخدمها.

لا نتحكم في قراراتها. على سبيل المثال، لسنا مسؤولين عندما تحظر منصة حسابًا إعلانيًا، أو عندما تتأخر شركة توصيل في التسليم.

الخطط والرصيد والمدفوعات

• تدفع ثمن الخطط والرصيد بالبطاقة عبر Stripe، أو ببطاقات CIB وEdahabia عبر SlickPay.
• تستهلك ميزات الذكاء الاصطناعي والمكالمات والوسائط الرصيد.
• عندما يتأخر الدفع 3 أيام، تتوقف ميزات الذكاء الاصطناعي والنشر مؤقتًا. تبقى بياناتك في أمان.
• لأي سؤال عن استرداد المبالغ، تواصل معنا.

المحتوى الخاص بك

تحتفظ بحقوقك في المحتوى الخاص بك. تمنحنا الحق في استضافته ونسخه ومعالجته فقط لتشغيل الخدمة لك.

يبقى برنامج Wakeel وعلامة Wakeel ملكًا لنا.

حماية البيانات

تشرح سياسة الخصوصية الخاصة بنا كيف نستخدم البيانات الشخصية. نعالج بيانات مشتريك لصالحك ووفق تعليماتك.

التعليق والإنهاء

يمكنك التوقف عن استخدام Wakeel في أي وقت. يمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك. راجع حذف بياناتك.

يمكننا تعليق حسابك أو إغلاقه إذا خالفت هذه الشروط، أو إذا تسبب استخدامك في خطر قانوني، أو إذا لم تدفع المبالغ المستحقة عليك.

عدم الضمان

نقدم الخدمة «كما هي». لا نعد بمبيعات أو نتائج أو عمليات تسليم.

حدود المسؤولية

في الحدود التي يسمح بها القانون، لسنا مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة أو عن الأرباح الفائتة.

في الحدود التي يسمح بها القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على المبالغ التي دفعتها لنا خلال الأشهر الـ 12 السابقة للمطالبة.

التغييرات على هذه الشروط

يمكننا تغيير هذه الشروط. نحدّث عندها هذه الصفحة وتاريخها. في التغييرات المهمة، نُعلمك داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني. إذا استخدمت Wakeel بعد التغيير، فإنك تقبل الشروط الجديدة.

التواصل

Scalemind LLC، contact@scalemindapps.com